Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : juin 2026
Objet
Les présentes conditions encadrent les téléconsultations payantes proposées par la Fondation Médicale Miséricordias.
Prix
Les tarifs des consultations sont communiqués lors de la prise de rendez-vous et à l'accueil de la clinique. Ils sont exprimés en francs CFA (FCFA).
Paiement
Le paiement s'effectue par Mobile Money (MTN Mobile Money ou Orange Money) aux comptes indiqués. Vous joignez une preuve de paiement à votre demande.
Confirmation
Le rendez-vous est confirmé après vérification du paiement par notre équipe. Vous recevez alors le lien de consultation. Sans paiement validé, le rendez-vous n'est pas confirmé.
Annulation et remboursement
Pour annuler, reprogrammer ou demander un remboursement, contactez-nous sur WhatsApp au +237 694 62 44 38. Les remboursements sont étudiés au cas par cas selon le motif et le délai.